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1. ¸Þ´º ¹Ù·Î¾Ë±â
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2. ¸Þ´º°¡ ÇÏ´Â ÀÏ
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¸Þ´ºÀÇ ±â´É
1. ÁغñµÈ »óÇ°¸ñ·Ï ¾È³» - µðÀÚÀÎ, Á¦Ç°, ¼ºñ½º, À½·á
2. ¿ä±Ý¾È³» - ¼ºñ½º ¿ä±Ý, Á¡ÆÇ °¡°Ý, ½Ã°£´ëº° ¿ä±Ý, °èÀý ¿ä±Ý
3. ½Ã¼ú¾àÇ° ¼±Åà - ½Ã¼ú¾àÇ° (Æĸ¶, ¿°»ö, Ŭ¸®´Ð µî)
4. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¼ö´Ü - Ä«Å»·Î±×, ¼³¸íÀÚ·á
5. Àü¹®¼º Àü´Þ - ±â¼ú¼öÁØ, ½Ã¼ú°úÁ¤, ¼ºñ½º¹æ¹ý
6. ¹°¸®Àû Áõ°Å - »ì·ÕÀÇ ¼öÁØ, À̹ÌÁö Àü´Þ
7. Ãß°¡ÆǸŠ(up-selling) - ÆÐÅ°Áö»óÇ°, ±¸¸Å¿å±¸¹ß»ý
8. ºÎ°¡¼ºñ½º ¾È³» - À½·á, ´Ù°ú
9. ¼ºñ½º ¹æ¹ý Áö½Ã - Á÷¿øÀÇ Á¢°´¹æ¹ý, ¼ºñ½º ¹æ¹ý Áö½Ã
3. °í°´ÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â ¸Þ´º ¸¸µé±â
¸Þ´º°³¹ß ½Ã ÇٽɻçÇ× ¹Ì¿ë½ÇÀº ½Ã¼úÇϱâ Àü¿¡ »óÇ°À» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î º¸¿©ÁÙ ¼ö ¾ø´Ù. ÀÌ¿¡ °¡Àå ÁÁÀº ´ë¾ÈÀÌ »çÁøÀÌ´Ù. ¿Ï¼ºµµ°¡ ³ôÀº ½Ã¼ú»çÁøÀ» °í¹èÀ² µðÄ«(µðÁöÅÐ Ä«¸Þ¶ó)·Î Âï¾î¼ À̹ÌÁö ¿¬ÃâÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ¡®¹é¹®ºÒ¿©ÀÏ°ß¡¯À̶ó°í Çß´Ù. º¸±â¸¸ Çصµ ¾Æ¸§´Ù¿î ½Ã¼ú»çÁøÀº °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÀÚ±ØÇϱ⿡ ÃæºÐÇÏ´Ù. À̹ÌÁö Å©±â´Â ´Ù¾çÇÑ °ÍÀÌ ÁÁÀ¸¸ç ÇÑ´«¿¡ º¸¾Æµµ Áַ»óÇ°ÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¾Ë ¼ö ÀÖ´Â ¸Þ´ºÆÇÀ» °³¹ßÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¸Þ´ºÀÇ ±¸¼ºÀº ¿øÀåÀÌ °³¹ßÇÏ´Â °ÍÀÌ ¿øÄ¢ÀÌ´Ù.
¿øÈ°ÇÑ Á¦Ç°(¾àÇ°) ¼ö±Þ, ¼öÀÍâÃâÀÇ ±Ø´ëȸ¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« Â÷¿ø¿¡¼ ±¸¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¸Þ´º°³¹ß ½Ã °í·ÁÇÒ ÇٽɻçÇ×À¸·Î´Â ±¸¼º¼ø¼, ¿ä±ÝÀü·«, ½Ã¼úÁ¦Ç°(¿øÀç·á), ½Ã¼ú±â±¸, ¸¶ÄÉÆÃÀü·«, ½Ã¼ú(±â¼ú)·Â, ´ë»ó °í°´, ½Ã±â(°èÀý) µîÀÇ ¿ä¼Ò°¡ Àß ¹Ý¿µµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¸Þ´º°³¹ßÀÇ ±Ã±ØÀû ¸ñÀûÀº °í°´¸¸Á·¿¡ ÀÇÇÑ ¼öÀÍâÃâÀÇ ±Ø´ëȶó´Â °ÍÀ» Àؾ ¾È µÈ´Ù.
4. ¸Þ´ºÆÇ Á¦ÀÛÇϱâ
¸Þ´ºÆÇÀº ÀçÁú, µðÀÚÀÎ, ½Ç¿ë¼º µîÀ» °í·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÏ¹Ý ¹Ì¿ë½Ç¿¡¼ »ç¿ëÇϱâ ÀûÇÕÇÑ ÀçÁúÀº ¿°»ö¿¡ °ÇÑ ÀçÁú(¼¼¹«, ³»ÇÇ)ÀÌ ÁÁ´Ù. µðÀÚÀÎÀº ¹Ì¿ë½ÇÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â ÄÁ¼Á(concept)¿¡ ¾î¿ï¸®´Â À̹ÌÁö, ±ÛÀÚ Å©±â¿Í ¸ð¾ç µîÀ» °í·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù. »ç¿ëÇϱâ ÆíÇÏ°í È£°¨ÀÌ °¡µµ·Ï Á¦ÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¹Ì¿ë½ÇÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÁÁÀº ¸Þ´ºÆÇÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
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